메세지전송기록조회

개요

• 시스템에서 발송된 메시지(SMS, 이메일, 알림 등)의 발송 이력을 조회합니다.
• 언제 사용하는가: 특정 메시지가 정상적으로 발송되었는지 확인하거나, 실패 원인을 점검해야 할 때 사용합니다.
• 왜 사용하는가: 발송 기록을 통해 메시지 전달 상태를 추적하고 장애 대응, 내부통제, 커뮤니케이션 품질 향상을 위해 필요합니다.

메뉴위치

• 로그기록 > 메시지발송로그조회

화면과 작동 구성

• 조회조건 입력 영역: 수신자, 발송유형(SMS·메일 등), 발송일자, 발송상태 등을 기준으로 조회할 수 있습니다.
• 조회 버튼: 입력한 조건에 따라 메시지 발송 로그를 검색합니다.
• 로그 목록(표): 발송된 메시지가 아래 항목과 함께 표시됩니다.
• 발송일시
• 수신자 정보
• 발송유형
• 발송상태(성공/실패)
• 발송메시지
• 실패사유
• 상세내용 영역: 메시지 본문, 오류 상세 내용 등을 확인할 수 있습니다.
• 안내 영역: 메뉴 위치와 사용 안내가 화면 상단에 표시됩니다.

시스템관리>로그기록>메세지전송기록조회

사용절차

메시지 발송 로그 조회

1. 메뉴에서 로그기록 > 메시지발송로그조회를 선택합니다.
2. 조회조건 입력 영역에서 발송일자, 수신자, 발송유형 등을 설정합니다.
3. 조회 버튼을 클릭합니다.
4. 조회된 목록에서 발송상태, 메시지 내용, 실패사유 등을 확인합니다.
5. 필요 시 실패사유를 기반으로 재발송 여부 또는 시스템 점검을 진행합니다.

유의사항

⚠️ 발송 실패가 반복되는 경우 메시지 서버 또는 외부 연동 설정을 점검해야 합니다.

⚠️ 수신자 정보가 잘못되면 발송 오류가 발생할 수 있으므로 정보 확인이 필요합니다.

⚠️ 로그는 보안 및 내부감사 대상이므로 삭제하거나 임의 수정할 수 없습니다.

⚠️ 발송유형(메일·SMS 등)에 따라 상세 오류 내용이 달라질 수 있습니다.

자주묻는 질문

Q: 발송상태가 ‘실패’로 표시되어 있어요.

A:실패사유 컬럼에서 원인을 먼저 확인해야 합니다.

• 주소 오류, 통신 장애, 서비스 제한 등 다양한 원인이 있을 수 있습니다.

Q: 메시지가 정상 발송됐는지 재확인할 수 있나요?

A:로그에서 발송상태가 ‘성공’인 경우 정상 발송된 것입니다.

• 필요 시 수신자에게 실제 수신 여부를 직접 확인할 수 있습니다.

Q: 특정 사용자에게만 메시지가 안 가요.

A:해당 사용자의 연락처 또는 이메일 주소가 올바른지 확인해야 합니다.

• 수신 차단 또는 스팸 정책에 의해 실패했을 가능성도 있습니다.