시스템오류기록조회

개요

• 시스템에서 발생한 오류 로그를 조회합니다.
• 언제 사용하는가: 화면 오류, 저장 실패, 연계 실패 등 시스템 작동 중 문제가 발생했을 때 원인을 확인해야 하는 경우 사용합니다.
• 왜 사용하는가: 에러 발생 지점을 정확히 파악하여 장애 대응, 원인 분석, 시스템 안정성 향상에 활용하기 위함입니다.

메뉴위치

• 로그기록 > 시스템에러로그조회

화면과 작동 구성

• 조회조건 입력 영역: 발생일자, 메뉴ID, 에러코드, 사용자ID 등을 기준으로 로그를 조회할 수 있습니다.
• 조회 버튼: 선택한 조건을 기준으로 에러 로그를 조회합니다.
• 에러 로그 목록(표): 조회된 로그가 다음 내용과 함께 표시됩니다.
• 에러 발생 일시
• 메뉴ID
• 에러코드
• 에러메시지
• 사용자ID
• IP주소
• 메시지 상세 영역: 에러 발생 원인 또는 시스템 내부 메시지가 상세히 표시됩니다.
• 안내 영역: 화면 상단에 현재 메뉴 위치 및 이용 방법 안내가 표시됩니다.

시스템관리>로그기록>시스템오류기록조회

사용절차

시스템 에러 로그 조회

1. 메뉴에서 로그기록 > 시스템에러로그조회를 선택합니다.
2. 조회조건 입력 영역에서 발생일자, 메뉴ID, 사용자ID 등 필요한 조건을 입력합니다.
3. 조회 버튼을 클릭합니다.
4. 조회된 에러 로그 목록에서 에러 발생 시간, 에러코드, 메시지를 확인합니다.
5. 상세 메시지를 열어 발생 원인을 검토하고 개선 또는 조치가 필요한 항목을 파악합니다.

유의사항

⚠️ 에러로그는 시스템 문제 원인을 확인하는 중요한 자료이므로 임의 삭제할 수 없습니다.

⚠️ 동일 에러코드가 반복 발생하는 로그는 시스템 설정 또는 기능 자체에 문제가 있을 수 있으므로 즉시 담당자에게 공유해야 합니다.

⚠️ IP정보와 사용자ID를 함께 확인하면 비정상 접근이나 사용자 입력 오류 여부를 판단할 수 있습니다.

⚠️ 조회조건을 좁혀 조회해야 필요한 로그를 빠르게 확인할 수 있습니다.

자주묻는 질문

Q: 에러코드 의미를 알 수 없어요.

A:

• 시스템 기술 문서 또는 개발자 가이드를 참고해야 합니다.
• 에러코드별 내부 의미는 시스템 버전에 따라 다를 수 있으므로 담당자에게 문의하는 것이 좋습니다.

Q: 특정 메뉴에서 반복적으로 에러가 발생합니다.

A:

• 화면 자체의 문제일 가능성이 있습니다.
• 에러 로그 상세 내용을 확인한 후 담당 부서에 전달해야 합니다.

Q: 조회해도 로그가 나오지 않아요.

A:

• 조회기간이 너무 좁거나 조건이 맞지 않을 수 있습니다.
• 해당 시점에 에러가 발생하지 않았을 수도 있습니다.