출퇴근시간 안내(챗봇) 메시지를 근무유형/근무지별로 발송하기 위한 상세 설정입니다.
⚠️ IMPORTANT 출퇴근 규칙/상황을 신규 추가하거나 예외 케이스(교대, 탄력, 파견, PC-OFF 임시연장 등)가 복잡한 경우에는 오이사공5240 컨설턴트에 문의하여 주세요.
1) 사전 준비
- 챗봇 사용 설정을 완료합니다.
- 근무유형별 설정(근무유형/근무달력/근무지 등)을 먼저 정리합니다.
- 이후, 아래 **설정 문법(필드 정의)**에 따라 메시지를 구성합니다.
ℹ️ NOTE 이 설정은 “어떤 기준점(시업/종업/출근/퇴근 등)을 기준으로”“몇 분 전/후에” “어떤 조건에서” “어떤 메시지/버튼을” 발송할지 정의합니다.
2) 설정 문법(필드 정의)
아래 항목들을 조합하여 메시지 발송 규칙을 만듭니다.
구분 | 용도 | 설명 | 비고 |
근무지 | 근무달력을 달리하는 근무지별 설정 | 근무지 단위로 메시지 규칙을 달리 적용 | |
근무유형 | 근무유형별 설정 | 근무유형별로 규칙 적용 | 전체 적용 시 All 선택 |
메시지코드 | 구분/용도 식별 | 규칙을 식별하는 임의 코드 | 선행메시지 조건에서 참조 |
메시지내용 | 발송 메시지 본문 | 예약어를 넣으면 데이터가 자동 치환되어 포함됨 | 아래 ‘예약어’ 참고 |
인터페이스코드 | 챗봇 버튼(단추) 연결 | 버튼을 누르면 해당 화면으로 이동 | 출퇴근/PC-OFF/연장근무 등 |
전송기준 | 전송시간 기준점 | “시업시간 기준 10분 전”처럼 기준점 선택 | 아래 ‘전송기준 옵션’ 참고 |
전송시간 | 기준점으로부터 시간 | 예: 30분 | 전후구분과 함께 사용 |
전후구분 | 기준점 앞/뒤 | 예: “시업시간 30분 전 발송” | 前(전) / 後(후) |
타임시트조건 | 출퇴근 상태에 따른 발송 조건 | 예: 출근 후에는 발송하지 않음 | 아래 ‘타임시트조건 옵션’ 참고 |
On/Off조건 | PC 켬/끔 조건 | PC-OFF 이용 시 사용 | |
선행메시지 조건 | 선행 발송 여부 | 먼저 안내 메시지 발송 후 다음 메시지 발송 | 선행메시지 코드는 메시지코드 입력 |
메뉴버튼명 | 버튼 표시명 | 예: 출근확인, 퇴근확인, 연장근무신청 | 인터페이스코드와 함께 사용 |
3) 메시지내용 예약어(치환 키워드)
메시지 본문에 아래 예약어를 넣으면 발송 시점에 해당 데이터로 자동 치환됩니다.
예약어 | 의미 |
<<SYS_YMD>> | 오늘일자 |
<<WORK_NOTE>> | 근무특이사항 |
<<BASE_STA_HM>> | 시업시간 |
<<BASE_END_HM>> | 종업시간 |
<<END_HM>> | 퇴근예정시간 (다음 중 가장 나중 시간: 종업 / 연장근무 / 퇴근임시연장) |
<<TMST_STA_HM>> | 타임시트 출근시간 |
<<TMST_END_HM>> | 타임시트 퇴근시간 |
ℹ️ TIP 안내형 메시지에는 <<BASE_STA_HM>> ~ <<BASE_END_HM>> 조합이 유용하고,출퇴근 확인 유도형에는
<<TMST_STA_HM>>,<<TMST_END_HM>>를 함께 넣으면 사용자가 상태를 바로 이해합니다.
4) 인터페이스코드(챗봇 버튼) 예시
목적 | 버튼/연결 |
출퇴근 | 출근확인 / 퇴근확인 |
PC-OFF 사용 시 | PC켜기 / PC끄기 |
근무 추가 | 연장근무신청 |
⚠️ NOTE 실제 버튼 구성/명칭/연결 화면은 고객사 설정에 따라 다를 수 있습니다.
5) 전송기준 옵션(기준점)
전송기준은 “언제(무엇을 기준으로) 보낼지”를 결정합니다.
- 시업시간
- 종업시간
- 출근시간 (타임시트에서 체크된 시간)
- 퇴근시간 (타임시트에서 체크된 시간)
- 퇴근 예정시간 (OT가 있을 경우 OT 종료시간)
- 퇴근 예정시간 (PC-OFF 사용 시 임시연장 종료시간)
6) 타임시트조건 옵션(발송 상태 조건)
“출근/퇴근 상태”에 따라 발송 범위를 제어합니다.
- 출근전까지
- 출근후~퇴근전까지
- 퇴근후부터
ℹ️ 예시 “출근 안내/출근 유도 메시지”는 출근전까지만 발송하도록 설정하면 중복 알림을 줄일 수 있습니다.
7) 구성 예시(샘플 문장)
아래는 문법 이해를 돕기 위한 메시지 예시입니다. (고객사 정책에 맞게 수정)
- 시업/종업 안내
오늘(<<SYS_YMD>>) 근무시간은 <<BASE_STA_HM>> ~ <<BASE_END_HM>> 입니다. 근무 특이사항: <<WORK_NOTE>>- 출근 확인 유도
출근 시간이 확인되지 않았습니다. 현재 타임시트 출근: <<TMST_STA_HM>> / 퇴근: <<TMST_END_HM>>- 퇴근 예정시간 안내
오늘 퇴근 예정시간은 <<END_HM>> 입니다. 필요한 경우 연장근무를 신청해주세요.
8) 운영 시 주의사항
- 규칙이 많아질수록 **메시지코드 체계(예: WORKTYPE_기준_조건_버튼)**를 정해두면 운영이 쉬워집니다.
- 선행메시지 조건을 사용할 경우, 선행 메시지코드가 누락되면 의도한 순서로 발송되지 않을 수 있습니다.
- PC-OFF(임시연장)까지 포함하면 “퇴근예정시간” 기준이 달라질 수 있으니 컨설턴트와 함께 검증을 권장합니다.
SEO 요약: 오이사공5240에서 출퇴근시간 안내(챗봇) 메시지를 근무지/근무유형별로 설정하는 방법을 정리했습니다.
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